KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kanun uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi/kuruluş tarafından işlenmektedir:

• Unvan: PriceAlgo
• E-posta: support@pricealgo.ai
• Web sitesi: https://pricealgo.ai

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformun işleyişi gereği aşağıdaki veriler işlenmektedir:

• Kimlik: ad-soyad, profil fotoğrafı (yüklerseniz)
• İletişim: e-posta adresi, Telegram kullanıcı adı (isteğe bağlı)
• Hesap: TradingView kullanıcı adı, dil tercihi, üyelik planı ve süresi, davet kodu ve davet eden üye bilgisi
• İşlem güvenliği: kayıt anındaki IP adresi, son giriş IP adresi, oturum kayıtları, üye olay günlükleri (giriş, şifre değişikliği, ödeme, destek, içerik etkileşimi)
• Finansal: ödeme tutarı, plan, ödeme yöntemi ve sağlayıcı referansı. KART BİLGİLERİNİZ TARAFIMIZCA GÖRÜLMEZ, İŞLENMEZ VE SAKLANMAZ; doğrudan ödeme kuruluşu nezdinde işlenir. USDT ödemelerinde işlem karma değeri (tx hash) ve gönderen cüzdan adresi işlenir.
• Borsa ortaklığı: ortaklık başvurusunda bildirdiğiniz borsa UID'si ve başvuru durumu
• İçerik: destek talepleri ve ekleri, topluluk gönderileri ve yorumları, site değerlendirmeleri, destek adresine gönderdiğiniz e-postaların içeriği
• Pazarlama: bülten/duyuru tercihleri ve açık rızaya dayalı iletişim izinleri

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometri vb.) toplanmamaktadır. Lütfen destek talepleri ve topluluk gönderilerinde bu tür verileri paylaşmayınız.

3. İşleme Amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
• Abonelik satışının gerçekleştirilmesi ve TradingView gösterge erişiminin tanımlanması/kaldırılması
• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Destek taleplerinin karşılanması ve e-posta yazışmalarının yürütülmesi
• Sahtecilik, çoklu hesap ve ödül istismarının önlenmesi ile bilgi güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe, 5651 sayılı Kanun kapsamında log tutma) yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Açık rızanız hâlinde ticari elektronik ileti (kampanya, duyuru) gönderilmesi. Rıza vermezseniz bu iletiler gönderilmez; verdiğiniz rızayı her iletideki ret bağlantısından tek tıkla veya Ayarlar bölümünden geri alabilirsiniz. Üyeliğinizle ilgili zorunlu bildirimler (ödeme onayı, lisans süresi, güvenlik, destek yanıtları) ticari ileti değildir ve bu tercihten etkilenmez

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz; kayıt ve profil formları, ödeme ekranları, destek ve e-posta kanalları, topluluk alanı ve çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

Hukuki sebepler (KVKK m.5):

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması — hesap, abonelik, erişim tanımlama, destek (m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — vergi, muhasebe, log tutma (m.5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması — uyuşmazlık ve suistimal kayıtları (m.5/2-e)
• Meşru menfaat — güvenlik, sahtecilik önleme, hizmet iyileştirme (m.5/2-f)
• Açık rıza — pazarlama iletileri ve zorunlu olmayan çerezler (m.5/1)

5. Aktarım ve Yurt Dışına Aktarım

Verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki alt işleyicilere aktarılmaktadır. Bu sağlayıcıların bir bölümü yurt dışında yerleşiktir:

• Vercel Inc. (ABD/AB) — barındırma, uygulama çalıştırma, trafik ve performans ölçümü
• Neon Inc. (AB — Frankfurt) — veritabanı
• Resend / Amazon Web Services (AB — İrlanda) — e-posta gönderimi ve alımı
• Whop Inc. (ABD) — kart ile ödeme altyapısı
• Google LLC (ABD) — Google ile giriş (OAuth) tercih edilirse
• TradingView Inc. (ABD) — gösterge erişiminin tanımlanması (yalnızca TradingView kullanıcı adı)
• Telegram (yurt dışı) — yönetici bildirimleri (yalnızca özet bilgi)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuat gereği talep hâlinde

Yurt dışına aktarım, KVKK m.9 çerçevesinde; sözleşmenin ifası için zorunlu olması, açık rızanız veya mevzuatta öngörülen diğer güvenceler kapsamında gerçekleştirilir. AB dışına aktarımlarda GDPR m.46 uyarınca Standart Sözleşme Hükümleri (SCC) esas alınır.

6. Saklama Süreleri

• Hesap ve profil verileri: üyelik devam ettiği sürece. Hesabınızı sildiğinizde profil, destek yazışmaları, gönderiler ve loglar derhâl silinir
• Ödeme ve fatura kayıtları: hesabınızı silseniz bile silinmez, anonimleştirilir — kişi bağı koparılır, yalnız tutar ve tarih kalır. Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu 10 yıl saklamayı zorunlu kılar; bu, silme hakkının mevzuattan doğan istisnasıdır
• Trafik/log kayıtları: 5651 sayılı Kanun kapsamında 2 yıl
• Destek yazışmaları ve e-postalar: ilişkinin sona ermesinden itibaren 3 yıl
• Açık rızaya dayalı pazarlama kayıtları: rıza geri alınana kadar; geri alma kaydı 3 yıl

7. Haklarınız (KVKK m.11)

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yolu

Bazı haklarınızı doğrudan ve beklemeden kullanabilirsiniz: üye panelinde Ayarlar › Verilerim ve E-posta Tercihleri bölümünden hesabınızı silebilir ve ticari ileti tercihinizi değiştirebilirsiniz. Verilerinizin bir kopyasını (taşınabilirlik) talep etmek için aynı bölümdeki bağlantıdan destek talebi açabilir ya da support@pricealgo.ai adresine yazabilirsiniz; bu talep, verilerin yetkisiz bir oturumla dışarı taşınmasını önlemek amacıyla kimlik teyidiyle karşılanır ve hazırlanan kopya kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Tüm başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Sonuçtan memnun kalmamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

İletişim ve Destek

Bu metinle ilgili her türlü soru, itiraz, talep ve şikâyetinizi support@pricealgo.ai adresine iletebilirsiniz.

Üye panelinizdeki Destek bölümünden talep açabilirsiniz; talepleriniz oradan takip edilebilir ve yazışmanın tamamı kayıt altındadır.

Tarafımıza ulaşan e-postalar ve destek talepleri 24-48 saat içinde yanıtlanır. Yoğunluk hâllerinde bu süre uzayabilir; bu durumda tarafınıza bilgi verilir. Resmî başvurular (KVKK/GDPR talepleri, iade başvuruları) için ilgili bölümlerde belirtilen yasal süreler geçerlidir.

Destek hizmeti teknik konularla sınırlıdır: erişim, kurulum, faturalandırma ve yazılımın kullanımı. Destek ekibi yatırım danışmanlığı vermez; hangi varlığın alınacağı, ne zaman işleme girileceği veya pozisyon büyüklüğü hakkında yöneltilen sorular yanıtlanmaz.